Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 mars 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Hairfix (nedan kallad ”webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och avslöjar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller gör ett köp på hairfix. shop (nedan kallad ”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss i relation till webbplatsen (gemensamt kallade ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”senast uppdaterad” och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor på de sätt som beskrivs nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika syften som beskrivs nedan kan vi använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter eller våra användares eller andras rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

Vilken typ av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som kan användas för att identifiera dig eller som relaterar till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Den information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan omfatta:

• Kontaktinformation, såsom ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Orderinformation, såsom ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation, såsom ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Kundsupportinformation, såsom information som du väljer att inkludera i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande till oss via tjänsterna.

 

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men det kan hindra dig från att använda dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”användningsinformation”). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”cookies”). Användningsdata kan inkludera information om hur du använder vår webbplats och ditt konto, och kan inkludera information om din enhet, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Vi kan också få information om dig från tredje part, såsom leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, inklusive

• företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning och fullfölja din beställning samt för att tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, i syfte att fullfölja det avtal vi har med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker såsom pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan med rubriken Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Leverans av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig. Detta inkluderar att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leverans, möjliggöra returer och andra funktioner relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa de tjänster och annonser som visas på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter i enlighet med artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
• Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka och utreda potentiellt bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter eller för att vidta lämpliga åtgärder. Om du beslutar att använda tjänsterna och skapa ett konto är du ansvarig för att skydda din kontoinformation. Vi rekommenderar att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med andra. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att säkerställa driften av vår webbplats för dig och våra andra kunder i enlighet med artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
• Kommunicera med dig och förbättra vår service. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster. Det ligger i vårt berättigade intresse att svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig i enlighet med artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). (GDPR).

Cookies

Liksom många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För mer information om de cookies vi använder i samband med vår Shopify-baserade butik, besök https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att utföra analyser och bättre förstå användarnas engagemang (för att hantera, förbättra och optimera tjänsterna i enlighet med våra legitima intressen). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan ställa in din webbläsare så att den raderar eller avvisar cookies. Observera att radering eller blockering av cookies kan ha en negativ inverkan på din användarupplevelse och kan leda till att vissa tjänster, såsom vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra oss från att dela information med tredje parter, såsom reklampartners.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut din personliga information till tredje part i syfte att fullgöra ett avtal, för juridiska ändamål och av andra skäl i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera följande och kan involvera följande parter:

• Leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Affärs- och marknadsföringspartner som tillhandahåller tjänster och annonserar. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• När du ber oss eller begär att vi lämnar ut viss information till tredje part eller på annat sätt samtycker till utlämnande, t.ex. för att leverera produkter till dig eller genom att använda sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer med ditt samtycke.
• Till våra partners och på annat sätt inom vår koncern i enlighet med våra legitima intressen till stöd för vår verksamhet.
• I samband med affärstransaktioner, såsom fusioner eller konkurser, för att uppfylla våra juridiska skyldigheter (inklusive att svara på juridiska utmaningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som beskrivs ovan i avsnitten ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori Kategorier av mottagare

• Identifierare, såsom grundläggande kontaktinformation och viss prenumerations- och kontoinformation
• Kommersiell information, såsom prenumerationsinformation, köpinformation och kundsupportinformation
• Internet- eller annan nätverksaktivitet, såsom användningsdata
• Geolokaliseringsdata, såsom platser som bestäms av IP-adress eller andra tekniska medel

• Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningshanterare, distributionspartner, kundsupportpartner och dataanalyspartner)
• Affärs- och marknadsföringspartner
• Partner

Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information utan ditt samtycke eller för att härleda egenskaper om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för reklam- och marknadsföringsändamål enligt beskrivningen nedan.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som underhålls av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är våra partners eller som vi inte kontrollerar, bör du kontrollera relevanta sekretess- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte sekretessen eller säkerheten för sådana webbplatser eller riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av informationen på sådana webbplatser, och vi ansvarar inte för dem. Information som du lämnar ut på offentliga eller halvoffentliga kanaler, inklusive information som du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsningar vad gäller vår eller tredje parts användning av den. Inkluderingen av sådana länkar innebär inte i sig att vi stöder innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller underhållare, förutom i den utsträckning som anges i Tjänsterna.

Information om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

Per dagen för denna integritetspolicy är vi inte medvetna om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”absolut säkerhet”. Dessutom kan den information du överför till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att tillhandahålla oss känslig eller konfidentiell information.

Lagringstiden för dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om uppgifterna är nödvändiga för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister och genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha alla eller några av de rättigheter som anges nedan i relation till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och kan endast gälla under vissa omständigheter, och vi kan avslå din begäran i vissa fall där lagen tillåter oss att göra det.

• Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och, under vissa omständigheter och med vissa undantag, begära att vi överför dem till en tredje part.
• Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att begära att vi inte ”säljer” eller ’delar’ dina personuppgifter och att välja bort behandlingen av dina personuppgifter för ”riktad reklam” enligt definitionen i tillämplig dataskyddslagstiftning. Observera att om du besöker vår webbplats medan du använder en global integritetsinställning för att välja bort, beroende på din plats, kommer vi automatiskt att betrakta detta som en begäran om att välja bort ”försäljning” och ”delning” av din information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera dina kommunikationspreferenser: Vi kan skicka reklam via e-post till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen längst ner i de e-postmeddelanden vi skickar till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden till dig för icke-marknadsföringsändamål, till exempel meddelanden relaterade till ditt konto och dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter i de avsnitt på webbplatsen där detta anges, eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information om dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi kan ge dig ett meningsfullt svar på din begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en behörig representant som kan göra begäranden eller utöva dina rättigheter å dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från en ombud kommer vi att kräva att ombudet lämnar bevis på att de är bemyndigade av dig att agera på dina vägnar, och vi kan behöva verifiera din identitet direkt. Vi kommer att svara på din begäran i god tid i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att klaga på vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För Europeiska ekonomiska samarbetsområdet hittar du en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför ditt hemland. Anställda i dessa länder, samt tredjepartsleverantörer och partners, kommer också att behandla dina personuppgifter.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att använda erkända överföringsmetoder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller, i tillämpliga fall, motsvarande avtal som anmälts av den behöriga myndigheten i Storbritannien, om inte uppgifterna överförs till ett land som anses erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra dataskyddsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, kan du ringa oss, skicka ett e-postmeddelande till contact@hairfix.store eller kontakta oss på vår adress.

Inom ramen för tillämplig dataskyddslagstiftning och om inte annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.