Leveranspolicy

LEVERANS

Din beställning behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Våra produkter levereras från vårt utländska lager inom 4–9 arbetsdagar med en spårningskod. Du får en bekräftelse via e-post när du har lagt din beställning.

Om din beställning skickas från vårt lager utomlands kan du behöva betala importtull.

LEVERANSBEKRÄFTELSE & ORDERSPÅRNING

Du kommer att få en e-postbekräftelse om leveransen när din beställning har skickats, tillsammans med en spårningskod. Kontrollera även din skräppostmapp för att säkerställa att e-postmeddelandet inte har gått förlorat.

Om du inte kan hitta ditt e-postmeddelande, tveka inte att kontakta oss på contact@hairfix.store – vi hjälper dig gärna!

Om din beställning skickas från vårt lager utomlands kan du behöva betala en extra avgift.

Våra priser inkluderar inte moms, och tullavgifter eller importavgifter kan öka det totala priset om din beställning skickas från vårt lager i Kina. Kunden ansvarar för att betala eventuella extra avgifter.

Färgmatchningsgaranti

Det innebär att om du beställer en färg som inte passar ditt hår, skickar vi dig en ny produkt i rätt färg (helt gratis, förstås). Du behöver inte returnera produkten med fel färg.

RETURER

Om du av någon anledning vill returnera din produkt har du 365 dagars ångerrätt, under vilken du får pengarna tillbaka för den returnerade produkten oavsett anledning. Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna. Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Returrätten gäller inte för specialanpassade produkter.

Skicka ett e-postmeddelande till contact@hairfix.store så hjälper vi dig!